百萬團購之 店家陳訴 都沒人願意聽我說

其實我真的以為會有人懂我的心情
這些日子接過很多電話
也跟很多人接洽
雖然很多人不見得都是不好的族群
但是 也遇到了不少的奧客

人客
這一張券你才花百元購買
你不預約就來店裡使用
是啦
我們店裡是不多人
是很冷清沒有錯

但是不遵照遊戲規則就是請你別來用

電話中跟我吵架的人
馬上就又拿著券來用
說的好聽只用三張
另外會再點兩鍋

說什麼從台北來
是啦

台北來比較重要
我們就要列入好客戶嗎?
你就這樣理直氣壯的使用
我當下真的很氣憤

老實講
我不覺得你會是個好客人
也許
你應該不可能會再來台中我們的店
我當然也不期待你再使用另外兩張

事啦
GROUPON客服小組假日都休息
假日遇到這樣生氣的事情 等到上班日早就不知該將氣出在什麼地方了

很爛的一種方式
超賣就算了
連服務也很爛

電話打進去等五分鐘
找到客服了
還說要找自己的業務
打給業務也不接電話
業務打回來
輕描淡寫的幾句
也要公司的其他小姐再傳資料來
等到下班時間都過了
連通電話也沒有
事啦

這就是美國最大的團購網
是該有的服務嗎

賣出去的券
所有的不是都是店家承擔
所有的錯都是店家的錯
你們的客服只要會ㄋㄞ幾聲
客人就會被你們給收服

很爛的機制